Peran Word of Mouth dalam Keputusan Mahasiswa Memilih Jurusan Manajemen pada STIE YAPIS Dompu

Authors

  • Wulandari Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Yapis
  • Irwansyah Sekolah Tingi Ilmu Ekonomi Yapis

DOI:

https://doi.org/10.59086/jam.v4i2.901

Keywords:

Word of Mouth , Keputusan Mahasiswa, Pemilihan Jurusan

Abstract

Penelitian ini dimaksudkan untuk menganalisis dampak dari komunikasi dari mulut ke mulut. (WOM) terhadap keputusan mahasiswa dalam memilih jurusan pada STIE YAPIS Dompu. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan jenis penelitian kausal-komparatif. Populasi penelitian adalah seluruh mahasiswa baru jurusan Manajemen tahun akademik 2023/2024 sebanyak 209 orang, dengan sampel 67 pemilihan responden dilakukan dengan metode simple random sampling. Pengumpulan data dilakukan menggunakan kuesioner tertutup, kemudian dianalisis dengan regresi linier sederhana menggunakan bantuan software SPSS versi 23.. Hasil uji asumsi klasik menunjukkan bahwa data berdistribusi normal dan hubungan antar variabel bersifat linier. Hasil regresi menunjukkan bahwa WOM berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan mahasiswa memilih jurusan, dengan nilai signifikansi 0.000 dan koefisien determinasi (R²) sebesar 0.638. Ini berarti 63.8% variasi keputusan mahasiswa dapat dijelaskan oleh variabel WOM. Penelitian ini menegaskan pentingnya peran WOM dalam membentuk keputusan akademik dan dapat menjadi pertimbangan strategis dalam promosi perguruan tinggi.

Downloads

Download data is not yet available.

References

Arndt, J. (1967). Role of Product-Related Conversations in the Diffusion of a New Product. Journal of Marketing Research, 4(3), 291–295.

Creswell, J. W. (2014). Research Design: Qualitative, Quantitative, and Mixed Methods Approaches. Sage Publications.

Engel, J. F., Blackwell, R. D., & Miniard, P. W. (1995). Consumer Behavior (8th ed.). Dryden Press.

Fitria, Y., & Nugroho, A. (2022). Word of Mouth dan Keputusan Memilih Perguruan Tinggi. Jurnal Riset Manajemen dan Bisnis, 7(2), 112–120.

Ghozali, I. (2016). Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program IBM SPSS 23. Semarang: UNDIP.

Harrison-Walker, L. J. (2001). The measurement of word-of-mouth communication and an investigation of service quality and customer commitment. Journal of Service Research, 4(1), 60–75.

Hasan, A. (2020). Marketing dan Kasus-kasus Pilihan. CAPS.

Kotler, P., & Armstrong, G. (2018). Principles of Marketing (17th ed.). Pearson.

Kotler, P., & Keller, K. L. (2016). Marketing Management (15th ed.). Pearson.

Lestari, N. (2021). Strategi Word of Mouth dalam Pemasaran Jasa Pendidikan. Jurnal Ilmu Komunikasi dan Informasi, 3(1), 88–99.

Lovelock, C., & Wirtz, J. (2011). Services Marketing: People, Technology, Strategy (7th ed.). Pearson Education.

Notoatmodjo, S. (2010). Metodologi Penelitian Kesehatan. Jakarta: Rineka Cipta.

Rangkuti, F. (2019). Strategi Promosi yang Efektif untuk Pendidikan Tinggi. Gramedia.

Santoso, S. (2017). Menguasai Statistik dengan SPSS 25. Jakarta: Elex Media Komputindo.

Schiffman, L. G., & Kanuk, L. L. (2010). Consumer Behavior (10th ed.). Prentice Hall.

Setyawati, D., & Khasanah, U. (2020). Word of Mouth dalam Pemasaran Perguruan Tinggi. Jurnal Ekonomi dan Manajemen, 21(1), 45–56.

STIE YAPIS Dompu. (2023). Laporan Penerimaan Mahasiswa Baru Tahun Akademik 2020–2023. Dompu.

Sugiyono. (2019). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung: Alfabeta.

Sumarwan, U., & Ali, H. (2021). Pengaruh Komunikasi Pemasaran terhadap Keputusan Mahasiswa. Jurnal Manajemen Pemasaran, 9(1), 23–35

Downloads

Published

2025-07-06

How to Cite

Wulandari, & Irwansyah. (2025). Peran Word of Mouth dalam Keputusan Mahasiswa Memilih Jurusan Manajemen pada STIE YAPIS Dompu. Balance : Jurnal Akuntansi Dan Manajemen, 4(2), 716–724. https://doi.org/10.59086/jam.v4i2.901

Issue

Vol. 4 No. 2 (2025): Agustus 2025

Section

Articles

License

Copyright (c) 2025 Wulandari Wulandari, Irwansyah

Creative Commons License

This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.

This is an open-access journal. All works are published under the Creative Commons license CC-BY which means that all content is freely available at no charge to the user or his/her Institution. Users are allowed to read, download, copy, write, improve, and create derivative creation even for other lawful purposes, this license permits anyone to, as long as they cite and license the derivative creation under similar terms

Creative Commons License
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.