Pengaruh Motivasi Kerja dan Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Karyawan dengan Kepuasan Kerja sebagai Variabel Intervening

Fadli Adnin Nasution Fadli; Mirwansyah Putra Ritonga

doi:10.59086/jam.v4i2.725

Authors

Fadli Adnin Nasution Fadli Universitas Muhammadiyah Sumatera Utara
Mirwansyah Putra Ritonga Universitas Imelda

DOI:

https://doi.org/10.59086/jam.v4i2.725

Keywords:

Kinerja Bisnis, kepuasan pelanggan, motivasi kerja, Disiplin Kerja

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Motivasi Kerja dan Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Karyawan dengan Kepuasan Kerja sebagai Variabel Intervening pada PT Sumut Kota Medan secara langsung maupun secara tidak langsung. Pendekatan yang digunakan dalam penelitian ini adalah pendekatan assosiatif. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh karyawan Kantor Cabang PT. Sumut Kota Medan yang berjumlah 744 orang. Sampel dalam penelitian ini menggunakan rumus slovin yang berjumlah 88 orang karyawan pada Kantor Cabang PT Bank Sumut Kota Medan. Teknik pengumpulan data dalam penelitian ini menggunakan teknik observasi, dan kuesioner. Teknik analisis data dalam penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif menggunakan analisis statistik dengan menggunkana uji Analisis Outer Model, Analisis Inner Model, dan Uji Hipotesis. Pengolahan data dalam penelitian ini menggunakan program software PLS (Partial Least Square). Hasil penelitian ini membuktikan bahwa secara langsung Motivasi Kerja berpengaruh signfikan terhadap Kinerja Karyawan. Disiplin Kerja berpengaruh signifikan terhadap Kinerja Karyawan. Motivasi Kerja berpengaruh signifikan terhadap Kepuasan Kerja. Disiplin Kerja berpengaruh signifikan terhadap Kepuasan Kerja. Kepuasan Kerja berpengaruh signifikan terhadap Kinerja Karyawan. Dan secara tidak langsung Motivasi Kerja berpengaruh signifikan terhadap Kinerja Karyawan dengan Kepuasan Kerja sebagai variabel intervening. Disiplin Kerja berpengaruh signfikan terhadap Kinerja Karyawan dengan Kepuasan Kerja sebagai variabel intervening pada Kantor Cabang PT Bank Sumut Medan.

This study aims to determine the effect of work motivation and work discipline on employee performance with job satisfaction as an intervening variable at PT Sumut Medan City directly or indirectly. The approach used in this research is an associative approach ... The population in this study were all employees of the Branch Office of PT Sumut Medan City which amounted to 744 people. The sample in this study used the Slovin formula which amounted to 88 employees at the PT Bank Sumut Branch Office in Medan City. Data collection techniques in this study using observation techniques, and questionnaires. The data analysis technique in this study uses a quantitative approach using statistical analysis using the Outer Model Analysis test, Inner Model Analysis, and Hypothesis Test. Data processing in this study used the PLS (Partial Least Square) software program. The results of this study prove that directly Work Motivation has a significant effect on Employee Performance. Work Discipline has a significant effect on Employee Performance. Work Motivation has a significant effect on Job Satisfaction. Work Discipline has a significant effect on Job Satisfaction. Job Satisfaction has a significant effect on Employee Performance. And indirectly Work Motivation has a significant effect on Employee Performance with Job Satisfaction as an intervening variable. Work Discipline has a significant effect on Employee Performance with Job Satisfaction as an intervening variable at the PT Bank Sumut Medan Branch Office.

Downloads

Download data is not yet available.

References

Adha, R. N., Qomariah, N., & Hafidzi, A. H. (2019). Pengaruh motivasi kerja, lingkungan kerja, budaya kerja terhadap kinerja karyawan dinas sosial kabupaten Jember. Jurnal Penelitian IPTEKS, 4(1), 47–62.

Agustriani, R., Ratnasari, S. L., & Zamora, R. (2022). Pengaruh disiplin kerja, komunikasi, motivasi kerja, dan lingkungan kerja terhadap kinerja karyawan. Jurnal Trias Politika, 6(1), 104–122.

Arif, M., Endah Syaifani, P., & Siswadi, Y. (n.d.). Effect of Compensation and Discipline on Employee Performance.

Aryani, I., Ismuni, M., & Rahayu, T. (2025). YUME: Journal of Management Pengaruh Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan di PT Alam Jaya Graha. In YUME: Journal of Management (Vol. 8, Issue 1).

Awwali, M. H., Sentosa, E., & Sarpan, S. (2024). Pengaruh Motivasi Kerja Dan Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Dengan Disiplin Kerja Sebagai Variabel Intervening PT Putra Rasya Mandiri. IKRAITH-EKONOMIKA, 7(2), 166–173.

Azeem, S. M., & Akhtar, N. (2014). Job satisfaction and organizational commitment among public sector employees in Saudi Arabia. International Journal of Business and Social Science, 5(7).

Chairunnisah, R., Km, S., & Mataram, P. (2021). Teori Kinerja Karyawan. Kinerja Karyawan, 29.

Dugguh, S. I. (2014). () (Vol. 16). www.iosrjournals.orgwww.iosrjournals.org

Ekhsan, M. (2019). Pengaruh motivasi dan disiplin kerja terhadap kinerja karyawan. Optimal: Jurnal Ekonomi Dan Kewirausahaan, 13(1), 1–13.

Hair Jr, J. F., Sarstedt, M., Ringle, C. M., & Gudergan, S. P. (2017). Advanced Issues in Partial Least Squares Structural Equation Modeling. Sage Publications.

Jufrizen, J., & Hamdani, S. (2023). Pengaruh Keadilan Organisasi Terhadap Kinerja Pegawai: Peran Mediasi Organizational Citizenship Behavior. Jesya, 6(2), 1256–1274. https://doi.org/10.36778/jesya.v6i2.1050

Khair, H. (2019). Pengaruh Kepemimpinan dan kompensasi terhadap kepuasan kerja melalui motivasi kerja. Maneggio: Jurnal Ilmiah Magister Manajemen, 2(1), 69–88.

Kharisma, A. F. (2021). Pengaruh kompetensi, lingkungan kerja, dan motivasi kerja terhadap kinerja karyawan dengan kepuasan kerja sebagai variabel intervening (Studi kasus pada Bank BPRS Bina Finansia Semarang).

Mardhatilah, N., & Ellesia, N. (2025). Pengaruh Motivasi Dan Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada Pt Kami Idea Indonesia Jakarta Selatan. Jurnal Intelek Insan Cendikia, 2(5).

Marlius, D., Melaguci, R. A., Keuangan, A., Padang, P., Tinggi, S., & Kbp, I. E. (2024). Pengaruh Kepemimpinan Transformasional Dan Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pt Semen Padang Departement Sumber Daya Manusia. 17(2). https://doi.org/10.46306/jbbe.v17i2

Mathis, R. L., & Jackson, J. H. (2010). Human Research Management. South Western: Cengage Learning. Gomes, Faustino Cardoso, (2003). Manajemen Sumber Daya Manusia. Yogyakarta: Andi Offest.

Meilasari, L. E. L., Parashakti, R. D., Justian, J., & Wahyuni, E. (2020). Pengaruh Kompensasi, Beban Kerja Dan Disiplin Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan. Jurnal Ilmu Manajemen Terapan, 1(6), 605–619.

D., Farisi, S., Irnawati, J., & Fahmi, M. (n.d.). Pengaruh Motivasi dan Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Karyawan. http://jurnal.abulyatama.ac.id/humaniora

Nurhandayani, A. (2022). Pengaruh lingkungan kerja, kepuasan kerja, dan beban kerja terhadap kinerja. Jurnal Ekonomi Dan Bisnis Digital (Ekobil), 1(2), 108–110.

Paskanindia, Y. W. (2019). Hubungan motivasi kerja dan kepuasan kerja karyawan CV Cita Nasional. Universitas Kristen Satya Wacana.

Penelitian, H., Pengabdian, D., Masyarakat, K., & Andriany, D. (2019). Pengaruh Kompensasi dan Lingkungan Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan Pada PT. Repex Perdana Internasional (Licensee of Federal Express) Medan. Proseding Seminar Nasional Kewirausahaan, 1(1), 392–398. https://doi.org/10.30596/snk.v1i1.3642

Permata Suri, I., & Siswadi, Y. (n.d.). THE EFFECT OF AFECTIVE, CONTINUANCE AND NORMATIVE COMMITMENTS TO EMPLOYEE PERFORMANCE.

Pranitasari, D. (2020). Pengaruh Budaya Organisasi Dan Lingkungan Kerja Terhadap Motivasi Kerja Serta Dampaknya Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan (S3).

Pratiwi, A., & Rizky, M. C. (2024). Analisis Gaya Kepemimpinan, Employee Engagement dan Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan pada PT Sarana Baja Perkasa Medan. MANEGGIO: Jurnal Ilmiah Magister Manajemen, 7(2), 161–171.

Prihartanta, W., Perpustakaan, J. I., & Komunikasi, D. (2015). Teori-Teori Motivasi. In Universitas Islam Negeri Ar-raniry (Vol. 1, Issue 83).

Rahayu, S., & Dahlia, D. (2023). Pengaruh Disiplin Kerja, Motivasi Kerja Dan Komitmen Organisasi Terhadap Kepuasan Kerja dan Kinerja Pegawai. Jesya (Jurnal Ekonomi Dan Ekonomi Syariah), 6(1), 370–386.

Sanaba, H. F., & Andriyan, Y. (2022). Analisis Faktor-faktor yang mempengaruhi Kinerja Karyawan: Kompensasi, Motivasi Kerja, Lingkungan Kerja (Vol. 2, Issue 2).

Siswadi, Y., Jufrizen, J., Saripuddin, J., Farisi, S., & Sari, M. (2023). Organizational Culture and Organizational Citizenship Behavior: The Mediating Role of Learning Organizations and Organizational Commitment. Jurnal Riset Bisnis Dan Manajemen, 16(1), 73–82.

Siswadi, Y., & Lestari, D. (2020). Effect Of Work Motivation, Emotional Intelligence and Work Discipline on Employee Performance. International Journal of Economic, Technology and Social Sciences, 2(1), 227–237.

Siswanto, B. (2019). Pengaruh motivasi kerja dan disiplin kerja terhadap kinerja karyawan. Jims, 7(2).

Sudiro, A., & Putri, O. A. (2023). Manajemen sumber daya manusia. Bumi Aksara.

Susanto, N. (2019). Pengaruh motivasi kerja, kepuasan kerja, dan disiplin kerja terhadap kinerja karyawan pada Divisi Penjualan PT Rembaka. Agora, 7(1), 287273.

Susilo, M. A., Jufrizen, J., & Khair, H. (2023). Pengaruh Iklim Organisasi dan Motivasi terhadap Kinerja Pegawai melalui Organizational Citizenship Behavior. Jesya, 6(1), 587–605. https://doi.org/10.36778/jesya.v6i1.976

Syauqi, I., Granadha, I. T., & Andrian, W. (2025). Pengaruh Gaya Kepemimpinan dan Disiplin Terhadap Kinerja Organisasi. JIBEMA: Jurnal Ilmu Bisnis, Ekonomi, Manajemen, Dan Akuntansi, 2(3), 195–204.

Tasya, C. Y., Akbar, M. A., & Lina, R. (2024). Work Discipline on Employee Performance Through Work Productivity. Advances in Human Resource Management Research, 2(3), 166–178.

Vallerie, R. (2025). Pengaruh Disiplin Kerja Dan Beban Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Dengan Kepuasan Kerja Sebagai Variabel Intervening Di PT. Teluk Luas Padang. Interdisciplinary Journal of Computer Science, Business Economics, and Education Studies, 2(1), 258–264.

Wang, E., Jiang, W., & Mao, S. (2020). Job Autonomy and Turnover Intention among Social Workers in China: Roles of Work-to-family Enrichment, Job Satisfaction and Type of Sector. Journal of Social Service Research, 46(6), 862–876. https://doi.org/10.1080/01488376.2019.1698487

Widiyanto, T., & Setyawasih, R. (2019). Pengaruh Kompensasi dan Disiplin Kerja terhadap Kepuasan Kerja Karyawan. Optimal: Jurnal Ekonomi Dan Kewirausahaan, 13(2), 111–125.

Zysman, J., & Costinot, A. (2022). The Influence of Work Discipline and Workload on Employee Performance (Study on Community Empowerment for Helath Service Employees at California District). MEDALION JOURNAL: Medical Research, Nursing, Health and Midwife Participation, 3(1), 19–32.