Strategi Bisnis UMKM dalam Menghadapi Fenomena FOMO (Fear of Missing Out) di Pasar Online: Studi Fenomenologi pada Kota Jambi

Logi Mulawarman; Silvy Dewi Anggraini; Purnama Purnama; Nindi Yulaikah; Fepi Leisthari

doi:10.59086/jam.v4i3.1258

Authors

Logi Mulawarman Universitas Jambi
Silvy Dewi Anggraini Institut Teknologi dan Bisnis Tuban
Purnama Purnama Sekolah Tinggi Ekonomi Manajemen dan Bisnis Islam (STEMBI) Bandung
Nindi Yulaikah Universitas Gadjah Mada
Fepi Leisthari Politeknik Negeri Sriwijaya

DOI:

https://doi.org/10.59086/jam.v4i3.1258

Keywords:

business strategy, MSMEs, Fear of Missing Out, online marketplace

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengeksplorasi strategi bisnis yang diterapkan oleh Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) di Kota Jambi dalam menghadapi fenomena Fear of Missing Out (FOMO) di pasar online. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan perspektif fenomenologi untuk memahami pengalaman dan persepsi pelaku UMKM secara mendalam terkait dinamika perilaku konsumen yang dipengaruhi FOMO. Data dikumpulkan melalui wawancara mendalam dengan 10 pemilik atau pengelola UMKM, serta dokumentasi terkait aktivitas pemasaran dan promosi di platform digital. Analisis data dilakukan menggunakan metode analisis tematik dengan bantuan perangkat lunak NVivo, sehingga memungkinkan identifikasi pola, tema, dan strategi yang berkembang dalam praktik bisnis UMKM. Hasil penelitian menunjukkan beragam strategi adaptif yang diterapkan UMKM untuk memanfaatkan dan merespons perilaku konsumen FOMO, baik melalui inovasi produk, promosi terbatas, maupun interaksi intensif di media sosial. Temuan ini diharapkan memberikan kontribusi teoritis terhadap pemahaman akademis mengenai dinamika pemasaran digital bagi UMKM serta implikasi praktis dalam perencanaan strategi bisnis yang responsif terhadap perilaku konsumen modern.

This study aims to explore the business strategies adopted by Micro, Small, and Medium Enterprises (MSMEs) in Jambi City in responding to the phenomenon of Fear of Missing Out (FOMO) in the online marketplace. Employing a qualitative approach with a phenomenological perspective, this research seeks to deeply understand the experiences and perceptions of MSME actors regarding consumer behavior dynamics influenced by FOMO. Data were collected through in-depth interviews with ten MSME owners or managers, as well as documentation related to marketing and promotional activities on digital platforms. Data analysis was conducted using thematic analysis with the aid of NVivo software, allowing for the identification of patterns, themes, and emerging strategies within MSME business practices. The findings reveal a variety of adaptive strategies implemented by MSMEs to leverage and respond to FOMO-driven consumer behavior, including product innovation, limited-time promotions, and intensive interactions on social media. These results are expected to provide theoretical contribution to the academic understanding of digital marketing dynamics for MSMEs and offer practical implications for designing business strategies that are responsive to modern consumer behavior.

Downloads

Download data is not yet available.

References

Adamková, K. (2022, November). Growth of companies’ competitiveness based on the use of FOMO marketing strategy on social networks. In 26th European Scientific Conference of Doctoral Students (p. 9).

Arjang, A., Ausat, A. M. A., & Prasetya, Y. B. (2025). Optimalisasi sistem informasi dalam meningkatkan daya saing UMKM: Analisis sinergi inovasi digital dan fenomena FOMO dalam dinamika pasar. Jurnal Minfo Polgan, 14(1), 68-76.

Braun, V., & Clarke, V. (2019). Reflecting on reflexive thematic analysis. Qualitative research in sport, exercise and health, 11(4), 589-597.

Chen, T. Y., Yeh, T. L., & Wang, Y. J. (2021). The drivers of desirability in scarcity marketing. Asia Pacific Journal of Marketing and Logistics, 33(4), 924-944.

Christy, C. C. (2022). FoMo di media sosial dan e-WoM: pertimbangan berbelanja daring pada marketplace. Jurnal Studi Komunikasi, 6(1), 331-357.

Efendioğlu, İ. H. (2024). Digital consumer behavior: a systematic literature review. Prizren social science journal, 8(1), 67-80.

Febriani, N., & Dewi, W. W. A. (2019). Perilaku konsumen di era digital: Beserta studi kasus. Universitas Brawijaya Press.

Gunawan, G. (2024). Fear of Missing Out (FOMO) as a Psychological Strategy in Digital Marketing. Jurnal Ilmiah Multidisiplin Indonesia (JIM-ID), 3(02), 112-120.

Habib, S., & Almamy, A. (2025). Impact of FOMO on social media engagement and impulse buying of lifestyle products: mediation analysis. Journal of Innovative Digital Transformation.

Hamizar, A., Karnudu, F., Relubun, D. A., & Saimima, S. (2024, April). Consumer impulse buying behavior based on FOMO psychology in the digital era. In International Conference of Multidisciplinary Cel: Proceeding (Vol. 1, No. 1, pp. 134-142).

Harahap, I., Nawawi, Z. M., & Syahputra, A. (2023). Signifikansi Perananan Umkm Dalam Pembangunan Ekonomi Di Kota Medan Dalam Perspektif Syariah. Jurnal Tabarru': Islamic Banking and Finance, 6(2), 718-728.

Janah, U. R. N., & Tampubolon, F. R. S. (2024). Peran usaha mikro, kecil, dan menengah dalam pertumbuhan ekonomi: Analisis kontribusi sektor umkm terhadap pendapatan nasional di indonesia. PENG: Jurnal Ekonomi Dan Manajemen, 1(2), 739-746.

Jatmiko, N. S. (2022). Strategi pemasaran ideal di era digital untuk meningkatkan penjualan produk UMKM. PLAKAT: Jurnal Pelayanan Kepada Masyarakat, 4(2), 253.

Kao, C. Y., & Huang, C. (2024). Investigating the impact of fear of missing out on inaction inertia in live streaming purchase intention. Aslib Journal of Information Management.

Lestari, N. (2025). Pengaruh Digital Marketing, Promo Shopee Tanggal Istimewa, dan FOMO (Fear of Missing Out) Terhadap Minat Beli di Marketplace Shopee Studi Pada Mahasiswa UIN Datokarama Palu (Doctoral dissertation, Universitas Islam Negeri Datokarama Palu).

Lubis, N., Harahap, A. Y., Tantawi, R., Aslami, N., & Sitanggang, T. N. (2024). Dampak Perkembangan Ekonomi Digital terhadap Pertumbuhan Sektor E-Commerce di Indonesia: Perspektif Teknologi, Konsumen, dan Regulasi. Jurnal Penelitian Ekonomi Akuntansi (JENSI), 8(2), 348-259.

Mardison, M. R. B. (2025). Implementasi Strategi Promosi Marugame Udon Terhadap Perilaku'FOMO'(Fear of Missing Out) (Doctoral dissertation, Universitas Islam Indonesia).

Mbaye, M. (2023, September). Determinants of FOMO Efficiency for SMEs in Developing Countries. In World Conference on Information Systems for Business Management (pp. 365-377). Singapore: Springer Nature Singapore.

Muzakki, M. A., Uday, M. M., Said, M. F., & Sanjaya, V. F. (2024). Strategi Kompetitif dalam Era Disrupsi Tantangan dan Peluang Bagi UMKM di Sektor Teknologi. Jurnal Ilmiah Ekonomi Manajemen Jurnal Ilmiah Multi Science, 15(2), 113-124.

Nurhasanah, A. (2024). Fenomena FOMO (Fear of Missing Out) pada Masyarakat Perkotaan di Indonesia. Mandalika: Jurnal Ilmu Pendidikan dan Bahasa, 2(2), 97-106.

Nuryatama, I., Hanartyo, D. R. R., & Halim, E. (2024, December). Harnessing Content, Social Presence, Interactivity, and FOMO to Drive Purchase Intention in Live Shopping Experiences. In 2024 International Conference on Intelligent Cybernetics Technology & Applications (ICICyTA) (pp. 1296-1301). IEEE.

Osei-Frimpong, K., & McLean, G. (2018). Examining online social brand engagement: A social presence theory perspective. Technological Forecasting and Social Change, 128, 10-21.

Pramesti, F. C., Febriana, R. D. F., & Isworo, E. I. I. (2025). Analisis Dampak Perkembangan E-Commerce Terhadap Preferensi Minat Konsumen Pada Kelangsungan Usaha Mikro Kecil Menengah (Umkm) Pedagang Pakaian Di Pasar Tradisional. Jimbien: Jurnal Mahasiswa Manajemen, Bisnis, Entrepreneurship, 4(1), 1-10.

Quansah, E., Hartz, D. E., & Salipante, P. (2022). Adaptive practices in SMEs: leveraging dynamic capabilities for strategic adaptation. Journal of Small Business and Enterprise Development, 29(7), 1130-1148.

Qurniawati, R. S., Indriastuti, A., & Nurohman, Y. A. (2025). Pengalaman, Brand Attitude, dan FoMo pada Perilaku Pembelian Impulsif Generasi Z Saat Berbelanja Online. Jurnal Manajemen Dayasaing, 27(1), 1-17.

Riswanto, A., Joko, J., Napisah, S., Boari, Y., Kusumaningrum, D., Nurfaidah, N., & Judijanto, L. (2024). Ekonomi Bisnis Digital: Dinamika Ekonomi Bisnis di Era Digital. PT. Sonpedia Publishing Indonesia.

Sanchez, J. I., Bonache, J., Paz-Aparicio, C., & Oberty, C. Z. (2023). Combining interpretivism and positivism in international business research: the example of the expatriate role. Journal of World Business, 58(2), 101419.

Sriningsih, E., & Mustamin, I. (2024). Faktor-faktor Penentu Keberhasilan Manajemen Keuangan pada UMKM. JISMA: Jurnal Ilmu Sosial, Manajemen, dan Akuntansi, 3(3), 1363-1374.

Surmiak, A. (2018). Confidentiality in qualitative research involving vulnerable participants: Researchers’ perspectives. Forum Qualitative Sozialforschung, 19(3).

Wati, D. L., Septianingsih, V., Khoeruddin, W., & Al-Qorni, Z. Q. (2024). Peranan UMKM (Usaha Mikro, Kecil dan Menengah) dalam Meningkatkan Perekonomian Indonesia. Jurnal Ekonomi Bisnis, Manajemen Dan Akuntansi, 3(1), 265-282.

Young, D. S., & Casey, E. A. (2019). An examination of the sufficiency of small qualitative samples. Social Work Research, 43(1), 53-58.